“以用戶為中心,為用戶創造最好的服務體驗和價值”是斑杰電子公司的服務宗旨和目標。斑杰電子在業內率先建立起以“全國客戶服務中心-區域技術支持售后服中心”為架構的覆蓋廣泛、布局合理的先進服務體系,為用戶提供內容豐富、響應及時的全方位服務。
>> 完善的售后服務體系
我公司自成立之日起,一直致力于給穩壓電源客戶提供最好的售后服務,公司在成立初期就建立了專職售后服務部門,售后服務管理人員有著豐富的客戶管理經驗,部門內有詳細的售后服務快速響應說明文件。
我公司在濟南、深圳、蘇州各地都設有售后服務中心,可以同時為更多的客戶提供方便快捷的售后服務。
>>專業的售后服務部門
我司設有專業的穩壓電源售后服務部門,部門人員,對于穩壓電源設備維修支持服務均有3年以上經驗,且人員充足,多年來受到廣大客戶的一致好評。
>>快速的服務響應時間
我公司提供的穩壓電源設備及工程安裝服務保證符合我國及國際有關電源質量標準及我國供配電有關標準和規范。設備使用終身提供快速的技術響應服務,即我方在收到設備故障申報后在2小時內不能通過電話聯系修復故障,則我方相關人員在24小時內趕到現場確認問題,技術人員在48小時內到達現場處理故障。
>>便捷的服務通道
用戶在有服務需求時,可撥打公司售后電話服務請求得到受理后由全國客戶服務中心統一派單,并由沃森服務部門執行售后服務電話和回訪,執行服務質量全程監督。
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